Perguntas Frequentes


  • O que preciso para utilizar os aplicativos?

    Você precisa de um computador com o sistema operacional Windows e uma conexão à internet.
    A maioria dos aplicativos precisam do navegador Google Chrome para funcionar.
    Já os extratores, para uma melhor organização e visualização das informações extraídas, é necessário o Microsoft Excel.

  • O que é SMTP e como posso configurar no Top Active Email?

    SMTP significa Simple Mail Transfer Protocol e é usado para conectar o seu email oficial com o Top Active Email.
    Para facilitar, siga as informações dos 3 maiores e comuns provedores de emails:

    Gmail
    Endereço SMTP: smtp.gmail.com
    Username / Email: seu email do Gmail
    Porta: 587
    Habilitar SSL: Sim

    Yahoo
    Endereço SMTP: smtp.mail.yahoo.com
    Username / Email: seu email do Yahoo
    Porta: 587
    Habilitar SSL: Sim

    Hotmail
    Endereço SMTP: smtp-mail.outlook.com
    Username / Email: seu email do Hotmail
    Porta: 587
    Habilitar SSL: Sim

  • Devo utilizar a mesma senha do meu email no Top Active Email?

    Não. A senha correta a ser colocada no Top Active Email deve ser gerada em Senhas de App pelo seu provedor de email.
    Há exceções para alguns emails profissionais que utilizam a mesma senha.
    Para ter um passo-a-passo completo de como obter esta senha siga o link a seguir: Senhas de App

  • Quantos e-mails posso enviar com o Top Active Email?

    Ilimitado 😉, não há limites de envios no aplicativo. Porém deve-se atentar a quantidade máxima que o seu provedor de email permite. Normalmente o Gmail pode fornecer até 500 emails por dia, com o intervalo em 20 segundos entre cada mensagem.
    Há outros emails profissionais que podem fornecer até 1.500 emails por dia.

  • Quantos contas posso usar no Top Active Email?

    Quantas contas desejar. Não há limites de contas no Top Active Email.
    Todavia, ele faz o envio das mensagens uma conta por vez.

  • Quantas mensagens consigo enviar no Top Active Whats e Top Active Telegram?

    Quanta desejar 😄! Não há limites de envio de mensagens no Top Active Whats e Top Active Telegram.
    Porém, deve-se atentar as boas práticas de envios e não fazer spam, para não sofrer bloqueios do WhatsApp ou Telegram.

  • Quais são as formas de envio no Top Active Telegram?

    Na forma convencional de anexar o arquivo CSV dos contatos temos duas opções:
    Telefones ou Usuários. Ambas as duas são aceitas no aplicativo.
    Dentro do aplicativo também é possível extrair e enviar mensagens para os seus contatos, grupos e membros de grupos.

  • Como conecto meu Telegram no Top Active Telegram?

    Quando for fazer o seu primeiro envio de mensagens, irá abrir a página do Telegram Web e com ele
    poderá ler o QR Code do Telegram que você deseja ou fazer login pelo número do celular.

  • Quais são as formas de envio no Top Active Whats?

    Na forma convencional, pode ser enviado para os números de Telefone do WhatsApp.
    Dentro do aplicativo também é possível extrair e enviar mensagens para os seus contatos, grupos e membros de grupos.

  • Como conecto meu WhatsApp no Top Active Whats?

    Quando for fazer o seu primeiro envio de mensagens, irá abrir a página do WhatsApp Web e com ele
    poderá ler o QR Code do WhatsApp que você deseja.

  • É obrigatório a escolher alguma mídia social nos Extratores?

    Não, você pode escolher a opção Sem Rede Social em Rede Social e pesquisar a Palavra-chave somente pelo Buscador (Google, Yahoo, Bing).

  • É possível extrair WhatsApp e Emails do mundo inteiro com os Extratores?

    Sim, a extração pode ser feita em qualquer lugar do mundo, bastando apenas escolher o país desejado.

  • Em quais formatos consigo exportar os leads extraídos nos Extratores?

    Por padrão, o aplicativo salva as informações extraídas no formato de Microsoft Excel.
    O seu Excel deve estar instalado e devidamente ativado para conseguir exportar com sucesso. Caso ainda assim tenha dificuldades, há mais dois formatos de exportação no aplicativo, no canto superior direito, em configurações:
    Arquivo de texto e Arquivo CSV.

  • Quais são as funções específicas do Top Clínica Dental?

    O sistema Top Clínica Dental é bem completo e conta com muitas funções efecientes:
    Funções para Pacientes, Doutores, Produtos de Fármacia, Faturas, Arquivamento de Fotos / Radiografias, Tratamento Dentário, Prescrições, controle de Receitas / Despesas e toda parte de impressão de relatórios.

  • Há um controle de usuários no Top Clínica Dental?

    Sim 🙂! Nosso sistema é Top e você como administrador poderá configurar os níveis de privilégios para cada usuário.
    Em Permissões no Top Clínica Dental é possível escolher o usuário e marcar qual tela ele ou ela poderá ter acesso.